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CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una alerta para el retiro voluntario y reemplazo de baterías de equipos de cómputo de la empresa HP.
Las baterías que tienen esta falla se comercializaron entre marzo y julio del 2016 en “notebooks, estaciones de trabajo afectadas por el programa original, y/o como accesorios o partes de repuesto entregadas como reemplazos a través de servicio técnico”.
La empresa HP se puso en contacto con la Profeco para alertar sobre la situación, para iniciar el programa de reemplazo y retiro voluntario.
Señalan que es importante verificar si la batería no está entre las afectadas. A continuación una lista de los productos que podrían pasar por esta situación.
HP recomienda lo siguiente:
- Visitar el sitio de recuperación de baterías de HP (haz clic aquí)
- Proceso de validación de baterías potencialmente afectadas. HP® solicita verificar o volver a verificar las baterías de cualquiera de las computadoras notebook y estaciones de trabajo móviles potencialmente afectadas que aparecen en el listado anterior, además de cualquier batería adquirida como accesorio o repuesto o entregada como reemplazo a través de HP o de un proveedor de servicio autorizado.
HP identificó que a 1,304 unidades en México aplica la alerta rápida.
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