Esta distinción municipal busca ser un referente en la calidad de los servicios turísticos que brinda el destino
Los integrantes de las comisiones de Turismo y Desarrollo Económico, y de Hacienda, aprobaron en sesión de trabajo conjunta, el dictamen presentado por la regidora Guadalupe Guerrero Carvajal, para la creación del programa municipal ‘Excelencia Vallarta’ con el cual, se busca reconocer a los prestadores de servicios turísticos que cumplan con una serie de requisitos y capacitaciones, avalando así la calidad y seguridad de los mismos.
Al respecto la edil, quien preside la comisión de Turismo y Desarrollo Económico, detalló que este programa tiene como objetivo el fortalecer las políticas públicas municipales en materia de turismo, brindando capacitación y certificación de manera gratuita a los prestadores de servicios turísticos que de manera voluntaria, deseen reforzar y promover servicios de calidad y contribuir a la proyección turística del puerto.
Para ello, se realizaron mesas de trabajo en las que se recogieron diferentes opiniones y puntos de vista que enriquecieran esta iniciativa y permitieran establecer las reglas de operación del programa ‘Excelencia Vallarta’, el cual explicó, estará a cargo de la Dirección de Turismo Municipal.
Señaló que de acuerdo a las reglas de operación, podrán formar parte de este programa aquellas empresas que oferten servicios contemplados en el catálogo de la Secretaría de Turismo, como son: agencias de viajes, agencias integradoras de servicios, alimentos y bebidas, arrendadoras de autos, balnearios y parques acuáticos, campos de golf, guardavidas, guías de turistas, hospedaje, spa, operadoras de buceo, entre otros.
La edil indicó que el reconocimiento ‘Excelencia Vallarta’ será un referente de calidad en los servicios ofertados, tras el cumplimiento de una serie de criterios a verificar, como es el cumplimiento de la normativa aplicable, buenas prácticas en atención al turista (Gestión de calidad); la contribución que hace el prestador en la conservación de los recursos naturales (gestión medioambiental); responsabilidad social, capacitación para el trabajo, así como cuestiones de salud e higiene, seguridad en materia de protección civil, entre otros aspectos, con el fin de garantizar al consumidor una experiencia confortable.
Al contar con esta distinción, el prestador de servicios o establecimiento, recibirán de manera gratuita capacitación especializada para su personal, incrementarán su competitividad, se les reconocerá públicamente durante el evento de clausura y tendrán promoción preferencial en las plataformas del Gobierno Municipal y la Dirección de Turismo. El reconocimiento ‘Excelencia Vallarta’ tendrá una vigencia de 2 años, pudiéndose renovar al término del mismo.
Cabe resaltar que tras ser aprobado en comisiones, el dictamen deberá presentarse en la próxima sesión de Ayuntamiento para su aprobación definitiva.
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