La comunidad expone deficiencias y falta de mantenimiento en Plaza Caracol, señalando problemas con el elevador, escaleras inactivas, y un estacionamiento con pluma única y largas filas. Usuarios instan a mejorar los servicios para el bienestar de clientes y negocios.
A raíz de una denuncia ciudadana, se revelaron las precarias condiciones en las que se encuentra Plaza Caracol, una de las plazas comerciales más transitadas de la región. La falta de mantenimiento ha llevado al deterioro progresivo de las instalaciones, generando molestias y preocupación entre los visitantes.
Uno de los problemas destacados es la inoperatividad del elevador, un servicio esencial para personas con movilidad reducida y padres con carriolas. Según la denuncia, este elevador lleva meses sin funcionar, afectando significativamente a quienes dependen de este servicio para acceder a los niveles superiores de la plaza, especialmente a la zona de comidas.
Adicionalmente, se reporta que de las dos escaleras disponibles, solo una está operativa, lo que complica aún más la movilidad de los visitantes. La situación es crítica, ya que estas deficiencias obstaculizan el acceso a diversos establecimientos y generan incomodidades para los usuarios.
Otro punto resaltado en la denuncia es el caos en el estacionamiento. A pesar de que se cobra una tarifa de $15 por hora, los visitantes se enfrentan a largas filas debido a que solo una pluma de salida está en funcionamiento. Esta situación genera frustración entre los clientes, quienes expresan su malestar por el tiempo perdido y la falta de eficiencia en el servicio de estacionamiento.
Ante estas quejas, la comunidad exige a los administradores de Plaza Caracol tomar medidas inmediatas para solucionar estos problemas y mejorar las condiciones generales de la plaza. La denuncia destaca que, a pesar de ser un importante centro comercial con una amplia afluencia de visitantes diarios, la falta de mantenimiento y la mala gestión afectan tanto a los clientes como a los propios negocios que operan en la plaza.
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